bezpieczenstwo-danych.waw.pl

Program

1. BUDOWANIE POSTAWY I NASTAWIENIA HANDLOWCA ZWIĘKSZAJĄCYCH EFEKTYWNOŚĆ SPRZEDAŻY:

- wybór najlepszej strategii działania w relacji z klientem;
- metody budowania wewnętrznej motywacji jako podstawa osiągania sukcesów;
- zamiana przekonań blokujących wzrost sprzedaży na przekonania wspomagające;
- sposób efektywnego działania na rynku;

2. GŁÓWNE PRZYCZYNY WYSTĘPOWANIA PROBLEMÓW ZE SPRZEDAŻĄ I SKUTECZNE METODY RADZENIA SOBIE Z NIMI:

- sztuka określania celów, czyli co należy uwzględnić, żeby nam się udało - stosowanie metody SMART;
- skuteczne sposoby planowania zadań w czasie;
- osobista organizacja czasu - jak uczynić z niej sprzymierzeńca.

3. KONTAKT Z KLIENTEM - KIEDY ZACZYNA SIĘ SPRZEDAŻ?

- budowanie pozytywnego nastawienia do zdobywania nowych klientów;
- dlaczego klient kupuje? - określanie potrzeb i odpowiednie wykorzystanie informacji;
- zasady budowania dobrego kontaktu z klientem;
- właściwe pytania we właściwym momencie - stosowanie presupozycji i parafrazy;
- odróżnianie faktów od opinii oraz cech od korzyści;
- skuteczne rozmowy telefoniczne;
- techniki określania typów klientów ze względu na wybór skutecznego sposobu prowadzenia sprzedaży;
- język komunikacji niewerbalnej;
- sposoby radzenia sobie z typowymi obiekcjami klientów;
- neutralizowanie obiekcji i zamykanie sprzedaży;

Cel szkolenia

ZDOBYCIE WIEDZY I UMIEJĘTNOŚCI DAJĄCYCH ODPOWIEDZI NA PYTANIA:

- jak skutecznie radzić sobie z różnymi typami klientów?

- jak właściwie odczytywać i wykorzystywać język ciała?

- jak rozmawiać przez telefon?

- jak radzić sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klientów?

- jak uzyskać wewnętrzną motywację do pracy?

- jak właściwie określać i skutecznie realizować swoje cele?

- jak efektywnie radzić sobie z dużą ilością pracy?

Sprzedaż to osiąganie swoich celów dzięki właściwemu dopasowaniu oferty do ujawnionych potrzeb klienta, to także sposób na życie ciekawe, pełne inspirujących kontaktów z ludźmi, dające możliwość bezpośredniego wpływania na swoje dochody.
Na treningu poznacie Państwo efektywne metody pracy z klientami, a także uzyskacie odpowiedzi na powyższe pytania.

UMIEJĘTNOŚCI OSIĄGANE PRZEZ UCZESTNIKÓW TRENINGU:

- wywoływanie w sobie stanu pozytywnej motywacji i zaangażowania do intensywnej pracy;

- stosowanie technik efektywnego planowania i organizacji czasu;

- budowanie dobrego kontaktu z klientem;

- rozpoznawanie różnych typów klientów;

- szybkie określanie i właściwe reagowanie na potrzeby klienta;

- odkrywanie sposobu myślenia klientów i wywieranie na nich wpływu;

- umawianie się na spotkania przez telefon;

- prowadzenie skutecznych rozmów handlowych;

- doprowadzanie do pozytywnej transakcji z klientem.

Forma szkolenia

Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest nastawione na zdobycie przez uczestników niezbędnej wiedzy w danej dziedzinie wraz z umiejętnościami praktycznymi potrzebnymi do zastosowania tej wiedzy w życiu.
Zajęcia są prowadzone w sposób interaktywny:
- krótkie wprowadzenie do zagadnienia,
- dyskusje z uczestnikami,
- ćwiczenia w małych grupach (scenki, role, gry, testy itp.),
- omówienie wniosków z ćwiczeń i odniesienie ich do przykładów "z życia".
Każdy trening kończy się budowaniem przez uczestników indywidualnych programów dalszego rozwoju umiejętności.

Grupa docelowa

- menedżerowie sprzedaży,
- handlowcy
- doradcy klientów,
- regionalni przedstawiciele,
- specjaliści i konsultanci,
- agenci.

Firma

HOMO CREATORE