bezpieczenstwo-danych.waw.pl

Program

Poruszane tematy:
 Formy przedstawiania siebie i innych.
 Skuteczne zapamiętywanie imion i nazwisk.
 Nawiązywanie nowych kontaktów, do kogo można podejść.
 Komunikacja niewerbalna – właściwa postawa i odpowiedni kontakt wzrokowy, powitania i pożegnania.
 Maniery w kontaktach telefonicznych (telefon stacjonarny, komórkowy, automatyczna sekretarka i poczta głosowa).
 Jak zrobić „mocne” wejście, zdobyć autorytet.
 Kiedy należy wstać
 Tytułowanie kurtuazyjne, służbowe i naukowe.
 Zasady wręczania wizytówek.
 Niebezpieczeństwo palenia (nie tylko zdrowotne).
 Komplementy i krytyka na arenie służbowej.
 Zasady doboru stroju i akcesoriów do okazji; określenia obowiązujące w etykiecie, co oznaczają dla kobiety i mężczyzny.
 Maniery przy stole, jak wybrnąć z kłopotliwej sytuacji.
 Jak jeść trudne potrawy
 Rola gościa i gospodarza
 Najczęściej popełniane faux pas
 Jak dobrać wino do potrawy, czy można nie zaakceptować podanego wina, czy wąchać korek, jak go ocenić
 Etykieta biznesu jako międzynarodowy język kurtuazji.

Cel szkolenia

 Poznanie zasad etykiety biznesu w porównaniu z tradycyjną etykietą towarzyską – świadomość różnic
 Poszerzenie umiejętności interpersonalnych pomocnych w kontaktach służbowych, na przyjęciach z udziałem klientów, gości honorowych.
 Zdobycie umiejętności dostosowania odpowiednich zachowań do sytuacji (profesjonalna autoprezentacja, dobór stroju i akcesoriów dla zdobycia autorytetu).
 Umiejętność nawiązywania nowych kontaktów.

Forma szkolenia

Podczas treningu zorganizowane zostanie przyjęcie szkoleniowe (wliczone w cenę szkolenia) w czasie którego "na gorąco" wykładowca wyjaśniać będzie niuanse zachowania przy stole.
Całe szkolenie ma formę warsztatowo- wykładową.

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, których praca związana jest z reprezentacją firmy, życiem publicznym. Podczas warsztatów w niewielkiej grupie (max 10 osob) uczestnicy poznają zasady, obowiązujące na świecie (również w protokole dyplomatycznym) zachowania się w sytuacjach biznesowo-towarzyskich.

Firma

Eureka! Training Centre